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Retoure und Umtausch

Ihnen gefällt ihre Bestellung nicht oder sie passt nicht – Sie möchten das Paket zurückschicken? Wir erklären im Folgenden, wie Sie ihr Paket richtig an uns zurücksenden:

 

Was muss ich beachten?

  • Rücksendung nur möglich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
  • Alle Artikel müssen im Originalzustand sein (d.h. nicht getragen, nicht genutzt und nicht gewaschen)
  • Schuhe dürfen keine Nutzungsspuren auf der Sohle vorweisen
  • Der Artikel muss originalverpackt zurückgeschickt werden
  • Den Rücksendeschein nicht vergessen


Wie sende ich einen Artikel zurück?

  1. Schicken Sie uns eine Mail an versand@decoju.de
  2. Nennen Sie uns den Retourengrund
  3. Sie bekommen von uns den Paketrücksendeschein per Mail zugeschickt*

 

* Bei Rücksendungen aus dem Ausland, muss das Rücksendeporto vom Käufer selber übernommen werden.

Weitere Fragen?

Melden Sie sich per Mail bei versand@decoju.de

Kostenloser Versand und Rückversand ab 20 € Bestellwert innerhalb Deutschlands | 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht | Versand per
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